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Versandpartner: Wir versenden unsere Pakete mit DHL, POST, UPS und Hermes, je nach Lieferort und Verfügbarkeit.

Versandbestätigung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

Zölle und Steuern: Für internationale Sendungen können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Bitte informieren Sie sich über die geltenden Vorschriften in Ihrem Land.

Rückgaberichtlinien

Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Rückgabeverfahren:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [E-Mail-Adresse] oder [Telefonnummer], um eine Rückgabe anzumelden.
2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben.
3. Verpacken Sie die Artikel sicher und legen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular bei.
4. Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:[Ihr Name]
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5. Retoure leicht gemacht

   Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel doch einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn ganz unkompliziert an uns zurücksenden. Lade einfach das Rücksendeformular herunter, fülle es aus und lege es dem Paket bei. So gewährleisten wir eine schnelle und reibungslose Abwicklung deiner Retoure.

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Rücksendekosten:

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
• Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Rückerstattungen:

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Austausch von Artikeln:

• Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben eine neue Bestellung auf.

Kontakt: Bei Fragen zu Versand und Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

MO – SA: 10:00 – 20:00 Uhr
+49(0) 40 / 370 89 978

 

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